Luiz Agner
www.agner.com.br
Doutor em Design
UniverCidade e IBGE
Luiz Agner é Doutor em Design pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, designer, ilustrador, pesquisador e professor. Em 2007, defendeu a sua Tese de Doutorado “Arquitetura de Informação e Governo Eletrônico: Diálogo Cidadãos-Estado na World Wide Web”. Atualmente, integra o quadro de profissionais do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), atuando como webdesigner junto à Escola Nacional de Ciências Estatísticas, em projetos de Educação à Distância (EaD). É também professor de graduação e pós-graduação da Escola de Desenho Industrial da UniverCidade (Rio de Janeiro). Autor do livro “Ergodesign e Arquitetura de Informação – Trabalhando com o Usuário” (Quartet, 2006 – ISBN: 858569680X), que tem prefácio assinado por Peter Morville (Information Architecture for the World Wide Web). Luiz Agner mantém o seu blog: www.agner.com.br.
Sumário
Este artigo apresenta as principais conclusões de tese de doutorado defendida recentemente, na área de Ergonomia, Usabilidade e Arquitetura de Informação. O problema da pesquisa é que os usuários do portal IBGE têm grandes dificuldades em encontrar as informações disponibilizadas pela instituição. Na metodologia da pesquisa, foram empregadas entrevistas de história oral e testes de usabilidade em campo.
This article presents central conclusions of a doctorate research defended in the field of Ergonomics, Usability and Information Architecture. The problem of research is that users of IBGE website could not find the information they needed. Oral history interview was applied in context research. To study user behavior field usability tests were run.
Palavras-chave
Usabilidade, Ergonomia, Arquitetura de informação, Estatística, Websites
