Com a fragmentação do consumo de conteúdo pela Internet e consequente pluralização da participação do usuário através de plataformas de redes sociais, surgiram novos desafios ao portais de notícias e entretenimento em agregar esses dois universos. O objetivo agora é permitir ao público consumir um assunto e manifestar sua opinião dentro de um ambiente híbrido de consumo e participação. Esse artigo desvenda alguns pontos da necessidade da construção deste tipo de …
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Em 2008 a Calandra Soluções, empresa de soluções para Gestão do Conhecimento sediada no Rio de Janeiro, desenvolveu um sistema interno de gestão de projetos que substituiu a ferramenta utilizada até então pela empresa. O foco da concepção dessa nova ferramenta foi a preocupação com modelo mental de seus funcionários e técnicas de interação para garantir a Usabilidade da solução. A equipe de desenvolvimento contou com um analista de negócio com formação acadêmica em Engenharia de Produção e experiência prévia em desenvolvimento web e conceitos de Usabilidade. Será observado como isso impactou em um visão focada na experiência do usuário desde as entrevistas iniciais junto aos usuários da solução e os resultados da experiência, após seis meses de utilização do sistema já … |
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